Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
Zone de livraison
Luneea Paris livre exclusivement en France métropolitaine. La livraison dans les DOM-TOM, en Corse et à l'étranger n'est pas disponible pour le moment.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon le transporteur et votre zone géographique.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être allongés lors de périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas d'événement exceptionnel indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre panier, avant la confirmation de commande. Une offre de livraison offerte peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat, selon les conditions en vigueur sur le site.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Réception du colis
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état avant de signer le bon de livraison. En cas de colis visiblement endommagé, vous devez :
- Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison
- Refuser le colis si l'état le justifie
- Nous contacter dans les 48 heures à nk.agency@outlook.com avec des photos
Absence lors de la livraison
En cas d'absence au moment de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage. Le colis peut être déposé dans un point relais ou maintenu en dépôt selon les modalités du transporteur. Passé le délai de conservation par le transporteur, le colis est retourné à Luneea Paris. Dans ce cas, les frais de réexpédition sont à la charge du Client.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : nk.agency@outlook.com
Pensez à indiquer votre numéro de commande dans tout échange.
Document généré le 12 avril 2026 — Luneea Paris · luneeaparis.com
Rappel : Ces politiques constituent une base juridique solide conforme au droit français en vigueur. Luneea Paris recommande une relecture annuelle et après tout changement important dans l'activité. Pour une protection juridique maximale, consultez un professionnel du droit spécialisé en e-commerce.